ข้อสอบชุดนี้มี 20 ข้อ เลือกคำตอบแล้วกดตรวจ รู้ผลทันทีพร้อมเฉลยรายข้อ ใช้ทบทวนตัวเองก่อนวันตรวจ หรือใช้เป็นแบบทดสอบก่อนและหลังการอบรมของทีมก็ได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่ต้องสมัครสมาชิก
เนื้อหาอ้างอิง ISO 9001:2026 ซึ่งประกาศใช้เมื่อวันที่ 16 กันยายน 2569 เป็นฉบับที่หก คำถามเน้นเรื่องที่เปลี่ยนจากฉบับปี 2015 เพราะเป็นส่วนที่ผู้ตรวจจะถามในรอบแรก หากยังไม่ได้อ่านสรุปการเปลี่ยนแปลง แนะนำให้อ่าน ISO 9001:2026 ระบบเดิมต้องแก้อะไร ก่อน
ข้อสอบ ISO 9001:2026 20 ข้อ — เลือกคำตอบแล้วกดตรวจ
-
ข้อ 1ISO 9001 ฉบับปรับปรุงใหม่ประกาศใช้เมื่อใด และเป็นฉบับที่เท่าใด
เฉลย: ข้อ ข — ISO 9001:2026 ประกาศใช้วันที่ 16 กันยายน 2569 เป็นฉบับที่หก ส่วนเดือนเมษายน 2569 คือวันที่ ISO 14001 ฉบับปี 2026 ประกาศใช้ -
ข้อ 2ISO 9001:2026 ใช้แทนเอกสารใดบ้าง
เฉลย: ข้อ ข — ใช้แทนทั้ง ISO 9001:2015 และฉบับแก้ไขเพิ่มเติมปี 2024 ที่เพิ่มเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ โดยรวมเนื้อหาของฉบับแก้ไขเข้ามาไว้ในตัวเล่มหลักแล้ว -
ข้อ 3ข้อกำหนดใดคือของใหม่ที่ชัดที่สุดในฉบับปี 2026
เฉลย: ข้อ ค — ข้อ 5.1.1 เป็นข้อที่เพิ่มเข้ามาชัดที่สุด ส่วนเรื่องปัญญาประดิษฐ์และความยั่งยืนไม่มีเป็นข้อกำหนดในฉบับนี้ -
ข้อ 4เรื่องวัฒนธรรมคุณภาพปรากฏในข้อใดบ้าง
เฉลย: ข้อ ข — ปรากฏสองที่ คือข้อ 5.1.1 ในส่วนของผู้บริหาร และข้อ 7.3 ที่ขยายความตระหนักของบุคลากรให้ครอบคลุมเรื่องเดียวกัน ผู้ตรวจจึงมักถามผู้บริหารก่อนแล้วเดินไปถามพนักงานหน้างานเพื่อดูว่าตรงกันหรือไม่ -
ข้อ 5ข้อ 5.1.1 บังคับให้ต้องจัดทำแผนวัฒนธรรมคุณภาพเป็นเอกสารหรือไม่
เฉลย: ข้อ ค — มาตรฐานไม่ได้ระบุชื่อเอกสารใดไว้ สิ่งที่ผู้ตรวจมองหาคือหลักฐานการกระทำ เช่น บันทึกการประชุม การจัดสรรทรัพยากร และตัวอย่างการตัดสินใจ ส่วนโครงการด้านอาหารอย่าง BRCGS และ FSSC 22000 บังคับให้มีแผนเป็นเอกสารและวัดผล ซึ่งเข้มกว่า ISO 9001 -
ข้อ 6ข้อ 6.1 ในฉบับปี 2026 เปลี่ยนไปอย่างไร
เฉลย: ข้อ ข — แยกเป็น 6.1.1 ภาพรวม 6.1.2 การดำเนินการต่อความเสี่ยง และ 6.1.3 การดำเนินการต่อโอกาส ทะเบียนเดิมที่รวมสองเรื่องไว้ปนกันจึงต้องแยกให้เห็นทั้งสองฝั่ง -
ข้อ 7ข้อ 6.3 การวางแผนการเปลี่ยนแปลง ถูกขยายในเรื่องใด
เฉลย: ข้อ ค — ขั้นตอนการจัดการการเปลี่ยนแปลงของหลายองค์กรจบที่การอนุมัติ ฉบับใหม่จึงเน้นให้ติดตามผลหลังเปลี่ยนด้วย -
ข้อ 8ข้อความเรื่องการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศในข้อ 4.1 และ 4.2 เป็นของใหม่ในฉบับปี 2026 หรือไม่
เฉลย: ข้อ ข — องค์กรที่ปรับตามฉบับแก้ไขเพิ่มเติมปี 2024 ไปแล้วถือว่าทำครบตรงนี้แล้ว ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม -
ข้อ 9ฉบับปี 2026 เพิ่มเอกสารสารสนเทศที่ถูกบังคับชนิดใดบ้าง
เฉลย: ข้อ ง — นี่คือคำตอบที่ทำให้หลายองค์กรโล่งใจ ฉบับใหม่ไม่ได้เพิ่มบันทึกหรือระเบียบปฏิบัติที่มาตรฐานระบุชื่อไว้แม้แต่รายการเดียว -
ข้อ 10โครงสร้างข้อกำหนดสิบข้อตามโครงสร้างระดับสูงเปลี่ยนไปหรือไม่
เฉลย: ข้อ ข — ที่ต้องไล่แก้การอ้างอิงข้ามข้อมีเพียงการแยกข้อย่อยของข้อ 6.1 และการยุบรวมเนื้อหาภายในข้อ 10 -
ข้อ 11ภาคผนวกใดที่เป็นของใหม่และมีประโยชน์เวลาถกกับผู้ตรวจว่าข้อกำหนดหมายถึงอะไร
เฉลย: ข้อ ค — ฉบับปี 2026 มีภาคผนวกให้คำแนะนำเป็นครั้งแรกของ ISO 9001 ราวสิบห้าหน้า เป็นส่วนที่ไม่ใช่ข้อกำหนด แต่ช่วยลดการตีความที่ต่างกันระหว่างองค์กรกับผู้ตรวจ -
ข้อ 12ข้อกำหนดเรื่องปัญญาประดิษฐ์และการแปลงเป็นดิจิทัลอยู่ในฉบับปี 2026 หรือไม่
เฉลย: ข้อ ค — องค์กรที่นำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้จึงควบคุมภายใต้ข้อกำหนดที่มีอยู่เดิม เช่น การควบคุมกระบวนการและการจัดการการเปลี่ยนแปลง -
ข้อ 13ข้อ 5.2.1 เรื่องนโยบายคุณภาพ เน้นเรื่องใดเพิ่มขึ้น
เฉลย: ข้อ ข — เป็นการเน้นย้ำสิ่งที่เดิมแฝงอยู่ ในทางปฏิบัติจึงมักแก้ที่ถ้อยคำของนโยบายให้เชื่อมกับกลยุทธ์ให้ชัด -
ข้อ 14วัตถุประสงค์คุณภาพตามข้อ 6.2 ในฉบับที่ประกาศใช้ ยังต้องวัดผลได้หรือไม่
เฉลย: ข้อ ข — ร่างมาตรฐานเคยมีถ้อยคำที่ผ่อนให้วัดผลได้เท่าที่ทำได้ แต่ถูกถอนออกก่อนประกาศใช้ วัตถุประสงค์คุณภาพจึงยังต้องวัดผลได้เหมือนเดิม -
ข้อ 15บทนิยามศัพท์ในข้อ 3 ของฉบับปี 2026 ต่างจากเดิมอย่างไร
เฉลย: ข้อ ข — เดิมอ้างไปยัง ISO 9000 ทั้งหมด ฉบับใหม่จึงอ่านจบได้ในเล่มเดียวมากขึ้น ทีมที่เขียนขั้นตอนควรอ่านส่วนนี้เพื่อใช้คำให้ตรงกัน -
ข้อ 16มาตรฐานฉบับใดที่ให้แนวทางเรื่องการทำความเข้าใจ ประเมิน และปรับปรุงวัฒนธรรมคุณภาพขององค์กรโดยตรง
เฉลย: ข้อ ข — ISO 10010:2022 เป็นมาตรฐาน ISO ฉบับเดียวที่ว่าด้วยวัฒนธรรมคุณภาพโดยตรง ให้กรอบการทำงานหกขั้นและมีตัวอย่างเครื่องมือประเมินในภาคผนวก -
ข้อ 17ขอการรับรองตามมาตรฐานเรื่องวัฒนธรรมคุณภาพโดยตรงได้หรือไม่
เฉลย: ข้อ ค — ISO 10010 ใช้คำว่าควรตลอดเล่ม จึงไม่มีการรับรอง วัฒนธรรมถูกตรวจในฐานะข้อหนึ่งของมาตรฐานใหญ่เท่านั้น เครื่องมือประเมินที่มีจำหน่ายในตลาดเป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ใบรับรอง -
ข้อ 18เกณฑ์ปกติของระยะเวลาเปลี่ยนผ่านเมื่อ ISO ปรับปรุงมาตรฐานระบบการจัดการ คือเท่าใด
เฉลย: ข้อ ค — สามปีนับจากวันที่มาตรฐานประกาศใช้ เมื่อ ISO 9001:2026 ประกาศใช้เดือนกันยายน 2569 กำหนดจึงตกราวเดือนกันยายน 2572 -
ข้อ 19หลังมาตรฐานประกาศใช้ องค์กรขอตรวจตามฉบับใหม่ได้ทันทีหรือไม่
เฉลย: ข้อ ข — โดยทั่วไปใช้เวลาราวหกถึงสิบสองเดือนหลังมาตรฐานประกาศใช้ ช่วงนี้จึงเหมาะกับการปรับเอกสารและอบรมทีมให้พร้อมก่อนที่คิวตรวจจะแน่น -
ข้อ 20ใบรับรองตามฉบับปี 2015 จะเป็นอย่างไรเมื่อพ้นกำหนดสิ้นสุดการเปลี่ยนผ่าน
เฉลย: ข้อ ค — ตามแนวปฏิบัติที่ใช้กันมา ใบรับรองฉบับเก่าสิ้นผลเมื่อพ้นวันสิ้นสุดการเปลี่ยนผ่าน องค์กรจึงควรวางแผนให้ตรวจเสร็จก่อนกำหนด ไม่ใช่นับจากวันหมดอายุบนใบของตนเอง
ข้อที่ตอบผิดส่วนใหญ่คือข้อที่เพิ่งเปลี่ยนในฉบับปี 2026 แบบเช็กด่วน 5 ข้อนี้ช่วยดูว่าระบบของท่านยังขาดเรื่องใด
ทำได้กี่ข้อถึงเรียกว่าผ่าน
ไม่มีเกณฑ์ที่มาตรฐานกำหนดไว้ เพราะมาตรฐานไม่ได้กำหนดวิธีวัดความรู้ของบุคลากร เกณฑ์ที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้กับแบบทดสอบภายในคือ 80% ซึ่งเท่ากับ 16 ข้อจาก 20 ข้อ สิ่งที่มีประโยชน์กว่าการดูคะแนนรวมคือดูว่าพลาดข้อไหน เพราะแต่ละข้อผูกกับข้อกำหนดคนละข้อ
นำข้อสอบชุดนี้ไปใช้ในองค์กรได้หรือไม่
ใช้ได้ ทั้งเป็นแบบทดสอบก่อนและหลังการอบรม และเป็นแบบทบทวนความเข้าใจประจำปีของทีมที่ดูแลระบบ หากต้องการหลักฐานการอบรมที่ใช้แสดงต่อผู้ตรวจได้ ต้องมาจากหลักสูตรที่มีการลงทะเบียน บันทึกการเรียน และผลการประเมิน ซึ่งหน้านี้ไม่ได้ทำหน้าที่นั้น
คำถามที่พบบ่อย
ข้อสอบชุดนี้ตรงกับฉบับปี 2026 จริงหรือไม่
ทุกข้อสร้างจากข้อเท็จจริงที่ตรวจยืนยันจากหน้ามาตรฐานของ ISO และเอกสารของหน่วยงานด้านการรับรองระบบงาน โดยเลี่ยงประเด็นที่ยังไม่มีแหล่งทางการยืนยัน จึงไม่มีข้อใดที่เดาเนื้อหาของมาตรฐาน
ทำไมหลายข้อถามว่าอะไร "ไม่มี" ในฉบับใหม่
เพราะข้อมูลที่เผยแพร่ในช่วงร่างมาตรฐานมีหลายประเด็นที่สุดท้ายไม่ได้บรรจุไว้ในตัวเล่มที่ประกาศใช้ การรู้ว่าอะไรยังไม่มี ช่วยให้วางขอบเขตงานได้ตรงและไม่เตรียมสิ่งที่ยังไม่ถูกกำหนด
ทำข้อสอบผ่านแล้วได้ใบรับรองหรือไม่
หน้านี้ไม่ออกใบรับรอง เพราะเป็นแบบทดสอบเปิดที่ไม่ได้ยืนยันตัวตนผู้ทำ ใบรับรองที่ใช้เป็นหลักฐานการอบรมได้ต้องมาจากหลักสูตรที่มีการลงทะเบียนและการประเมินผล
ทีมควรทำชุดนี้เมื่อใด
เหมาะที่สุดคือก่อนเริ่มโครงการเปลี่ยนผ่าน เพราะผลคะแนนของทั้งทีมจะบอกว่าต้องอบรมระดับใด และช่วยให้ตัดสินได้ว่าจะปรับเอกสารเองหรือใช้ที่ปรึกษา
บทความนี้เขียนขึ้นด้วยถ้อยคำของผู้เขียนเอง เพื่ออธิบายแนวคิดและโครงสร้างของข้อกำหนด ไม่ใช่คำแปลหรือสำเนาของมาตรฐาน การนำไปใช้จริงต้องอ้างอิงมาตรฐานฉบับจริงและกฎหมายที่บังคับใช้เป็นหลัก
